Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo debbycurvy@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: via calatafimi 49 00047 Marino Roma.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo debbycurvy@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso della spesa sostenuta in buoni acquisto.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo debbycurvy@gmail.com.
Ogni reso dovrà essere non usato, danneggiato, macchiato, lavato, strappato, nella sua forma originale completo di cartellini.
Se il reso presenta alcune delle cose sopra elencato non verrà effettuato il reso.
Gli articoli in saldo o promozione ultimi pezzi fuori tutto non vengono resi.
La spedizione del reso rimane a carico dell'acquirente.
Attenzione non effettuiamo rimborsi dei resi ma buoni acquisto.