Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi – Debby Curvy
Da Debby Curvy desideriamo che ogni cliente sia soddisfatta del proprio acquisto. Se un articolo non soddisfa le tue aspettative, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni indicate di seguito.
- Diritto di recesso Per gli acquisti effettuati online, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, comunicaci la tua decisione entro tale termine scrivendo a debbycurvy@gmail.com. Puoi utilizzare anche il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa.
2. Condizioni degli articoli restituiti
I prodotti possono essere provati per verificarne taglia, vestibilità e caratteristiche, come avverrebbe in un negozio fisico.
Ti chiediamo di restituirli puliti, con gli eventuali cartellini e, quando possibile, nell'imballaggio originale.
Qualora il prodotto sia stato utilizzato o manipolato oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche, potrà essere applicata una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione del suo valore, nei casi previsti dalla legge.
3. Come effettuare un reso
Per comunicare il recesso, invia un'email a debbycurvy@gmail.com, indicando preferibilmente:
- Numero dell'ordine
- Nome e cognome
- Articoli che desideri restituire
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Dopo aver comunicato il recesso, dovrai rispedire i prodotti entro 14 giorni al seguente indirizzo:
Debby Curvy
Via Calatafimi 49
00047 Marino (RM) – Italia
4. Spese di restituzione
Le spese dirette di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico della cliente, in caso di recesso.
La cliente potrà scegliere il servizio di spedizione che preferisce. Consigliamo una spedizione tracciabile.
Questa condizione non limita i diritti previsti dalla legge in caso di prodotti difettosi o non conformi.
5. Rimborsi
In caso di recesso valido, rimborseremo gli importi dovuti utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso.
l rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremo trattenerlo fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.
6. Prodotti in saldo e promozione
Gli articoli acquistati in saldo o in promozione non possono essere cambiati con altri prodotti o taglie, esercitando il diritto di recesso previsto dalla legge, salvo specifiche eccezioni legali.
7. Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a debbycurvy@gmail.com, possibilmente allegando fotografie del problema.
Provvederemo a valutare la segnalazione e a individuare la soluzione prevista dalla normativa sulla garanzia legale di conformità, senza addebitarti le spese necessarie per i rimedi dovuti.
8. Cambi taglia
Se desideri cambiare taglia, contattaci per verificare la disponibilità del prodotto.
Eventuali cambi concordati non limitano il diritto di recesso né gli altri diritti riconosciuti dalla legge.
9. Contatti
Debby Curvy – Abbigliamento donna curvy e taglie comode
Indirizzo: Via Calatafimi 49, 00047 Marino (RM), Italia
Email: debbycurvy@gmail.com
Sito web: www.debbycurvy.com
Per informazioni su resi, rimborsi e cambi puoi contattarci tramite email.